FAQ

Disponibilité

Combien de t-shirts sont disponibles par modèle ?

📦 Nous avons un stock initial de 200 t-shirts par design, prêts à l'envoi dès maintenant.

😌 Si votre taille n'est plus disponible dans le stock initial, ne vous inquiétez pas. il y aura d'autres modèles de la collection Iconique disponibles très prochainement. Afin de vous assurer de ne rien louper quant au lancement des prochains modèles, abonnez-vous à notre neewsletter et ajouter hello@waasclothing.com dans votre liste de contact pour être paré.e le moment venu.

Il s'agit d'éditions limitées ?

Oui. C'est l'idée.

Après nos vagues de production, notre collection Iconique ne sera plus produite de si tôt et nous mettrons en ligne de nouvelles lignes atypiques. 🤘

Y aura-t-il d'autres modèles ?

Oui. Ils sont déjà designés et nous sommes impatients de vous les faire découvrir ! Ils feront partie de notre collection "Iconique" donc dans la juste lignée de nos premiers modèles.


Livraison et retours

Quand est-ce que je recevrai mon futur t-shirt préféré ?

En raison de la situation liée au COVID-19, il peut y avoir des délais de livraison plus importants dont nous ne sommes pas responsables. Habituellement, les envois mettent entre 3 et 7 jours ouvrés pour vous parvenir.

Comment est-ce que je peux suivre l'état de ma commande ?

WAAS vous tiendra au courant des avancées de la production à chaque étape du processus par e-mail.

Dès que votre commande sera prête, nous vous enverrons un numéro de traçage de votre t-shirt par email pour que vous puissiez réceptionner votre pièce comme vous l'entendez.

Quelles sont les conditions de retour de mon t-shirt si je veux l'échanger ou me faire rembourser ?

Vous pouvez nous renvoyer votre t-shirt s'il ne vous convient pas parfaitement ou si vous avez besoin de changer de taille - ça arrive - et c'est complètement gratuit pour la France ! Vous pouvez demander un remboursement intégral ou changer de taille de t-shirt sous les conditions suivantes :

📅 Vous pouvez nous retourner votre t-shirt dans la limite de 14 jours après sa réception.

👌 Le t-shirt doit être en parfaite condition, comme vous l'avez reçu, de façon à ce que nous puissions le remettre en vente. Les étiquettes doivent être encore attachées et nous ne reprendrons pas le t-shirt s'il a été porté.

🚚 En dehors de la France, les frais d'envoi pour retourner le t-shirt sont à votre charge. Mais nous offrons les frais d'expédition de l'autre t-shirt dans le cas d'un échange. Pour la France, les retours sont 100% gratuits.

Comment renvoyer mon t-shirt si je veux me faire rembourser ou échanger mon t-shirt ?

Pour vous faire rembourser ou échanger votre t-shirt, vous pouvez nous contacter par e-mail à : contact@waasclothing.com avec le numéro de votre commande et la raison pour laquelle vous nous contactez : soit "ÉCHANGE" ou "REMBOURSEMENT".

Est-ce que vous livrez partout ? Et à quel prix ?

Oui, WAAS couvre l'ensemble du globe !

Pour l'Europe, les frais d'envoi s'élèvent à 5,00 €.

La liste des pays que nous couvrons en Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède

Pour tous les autres pays, les frais d'envoi sont de 15,00 €.

Que faire si mon t-shirt présente un défaut ?

D'abord, nous nous excusons, cela n'aurait pas dû arriver. WAAS couvrira tous les frais et vous remboursera ou vous enverra un autre t-shirt - selon l'option choisie - dès que vous nous aurez envoyé une photo du défaut en question à l'adresse suivante : contact@waasclothing.com. Vous devez simplement nous préciser le numéro de commande et joindre la photo à votre e-mail.


Taille

Comment choisir ma taille ?

Vous pouvez trouver sur notre page produit un guide des tailles pour chaque taille disponible. Bien sûr nous n'avons pas tous le temps et la patience de prendre nos propres mesures pour les comparer avec celles des vêtements que l'on achète.

Pour vous aider dans votre choix, gardez à l'esprit les choses suivantes :

👕 Notre coupe est volontairement légèrement oversized, ce qui donne cet aspect chill et cool à votre t-shirt. C'est donc normal si vous trouvez qu'au premier essai, le t-shirt est un peu ample.

📏 Prenons un exemple : si vous mettez généralement du M mais qu'il vous arrive de porter du S de temps à autre, alors nous vous recommandons d'opter pour le S plutôt que le M. Si vous portez tous vos vêtements en M, alors vous pouvez prendre la taille M sans vous soucier.

Est-ce que les premiers modèles de WAAS vont m'aller si je suis une fille ?

Bien sûr, ils peuvent absolument vous aller !

La coupe légèrement oversized de WAAS s'adapte à des morphologies très différentes. Si vous aimez varier les styles et opter pour un look un peu ample de temps à autre, alors WAAS est fait pour vous.

Cependant, notre t-shirt original a été designé en se basant sur des mesures masculines. Donc disons que si vous êtes une fille, il est plus probable que vous optiez pour un S ou pour un M.

Si après votre premier essai, vous sentez que le t-shirt est trop ample, ne paniquez pas et évaluez toutes vos options. Vous pouvez toujours retrousser les manches et/ou le rentrer dans votre pantalon par exemple. Un peu d'inspiration, juste pour vous :

Dans le pire des cas, vous pouvez toujours nous renvoyer le t-shirt pour l'échanger dans une autre taille ou demander un remboursement complet.

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